Política de Privacidad

1. Compromiso de Privacidad

En CuotaMax, respetamos tu privacidad y estamos profundamente comprometidos con la seguridad y protección de la información de tu negocio. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información registrada dentro de nuestro software de administración interna.

Al registrarte en el sistema o solicitar la prueba de 2 meses gratis, comprendes y aceptas las condiciones descritas en este documento.

2. Información que Recopilamos

Para brindar un servicio operativo eficiente a tu organización, recolectamos exclusivamente la información necesaria para el funcionamiento técnico:

• Información de Cuenta de la Empresa: Correo electrónico (Google SSO o registro manual), nombre comercial de tu negocio de préstamos y número de contacto.
• Información Operativa (Rutas): Nombres o apodos de tus cobradores asignados a las rutas operativas, listas de clientes (nombres y números telefónicos), montos prestados, tasas de interés, plazos y registros diarios de cobro.
• Datos de Geolocalización (GPS): CuotaMax recopila datos de ubicación de los cobradores en campo en segundo plano con la única finalidad de verificar la veracidad de las visitas realizadas a los deudores y garantizar la seguridad física del cobrador frente a posibles incidencias.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Toda la información recopilada se utiliza de forma exclusiva para:

• Proporcionar y mantener el funcionamiento técnico del software y sincronizar la aplicación móvil con el panel web del administrador general.
• Generar estadísticas internas de cobranza diaria, balances de caja centralizada y auditorías de rutas para la gerencia de la empresa prestamista.
• Visualizar mapas interactivos de cobro en tiempo real para optimizar la logística de las rutas activas.
• Garantizar canales de soporte personalizados vía WhatsApp.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas e institucionales avanzadas para proteger tu base de datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Toda la comunicación de datos entre la app móvil, el panel administrativo web y los servidores centrales se realiza de forma cifrada mediante protocolos de seguridad HTTPS/TLS.
• Las contraseñas de las cuentas de usuario se almacenan utilizando algoritmos de hashing criptográfico unidireccionales de alta seguridad.
• Los datos de cobranza de tus rutas no son legibles ni accesibles para terceros. Tu cartera de clientes te pertenece al 100% y jamás será compartida, comercializada ni vendida a agencias publicitarias o bases de datos de terceros.

5. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Supresión)

Como administrador general de tu empresa, tienes el derecho de acceder a toda la información registrada en tus bases de datos operativas en cualquier momento. De igual manera, puedes solicitar la eliminación total y permanente de tu cuenta y los datos de tus rutas cobradoras escribiendo directamente a nuestro canal de soporte técnico.

6. Enlaces Externos y Terceros

Nuestra plataforma puede interactuar con servicios externos como la API de WhatsApp para facilitar la comunicación manual con tus clientes deudores. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de los servicios proporcionados por Meta o Google SSO que elijas utilizar para autenticarte o comunicarte.

7. Consultas sobre Privacidad

Si tienes cualquier duda técnica o deseas solicitar la supresión completa de tus datos de cobranza o cuenta, ponte en contacto directo con nosotros vía WhatsApp.